神回复评论：亲身感受小米和华为的售后水平，我都被气笑了[一阶段]

评：不行我必须要讲讲我的经历[点赞]
我去年九月底买的华为freelace耳机，前段时间电池出了点问题，开不了机了，我就在官网看了一下维修服务，发现：可以寄修，就在同城。于是愉快的寄出去了，寄走时我问顺丰小哥运费怎么支付，他告诉我华为那边统一结算[OK]
第二天就有华为服务人员给我打电话询问具体故障，再过两天给我打电话告诉我，需要更换配件，同色的配件没有了，能不能给我换一个其他颜色的新机[大笑]
我：还有这种好事？
并且因为是新机所以质保期重新计算了。
整个过程没有花一分钱，换了一个新机，服务人员态度还超级好，讲电话很温和，总之就是超级满意[惊喜]

评：····可能我运气比较好

评：怎么说呢，小米在这个价位，确实没有华为的好，嗯就这样[OK]，细品

评：去过小米售后的都知道，小米售后是真的辣鸡，不管是线上线下，态度对你爱答不理的都是好的，有时你问题繁琐一点那真叫一个尖酸刻薄[吐]

评：毕竟小米面对的是低端市场，低端市场是他的品牌烙印。既然是低端，赚的钱少，你还能期待他的售后能有多好。电话能打通都不错了
华为也有不少低端市场，可是华为的品牌烙印呢？民族，国家
既然他的品牌烙印都是民族和国家了，你还能期待他的售后能有多差？

评：米猴：这明明是你自己的问题，我家小米会出现问题？[妙啊]

评：这种东西就得看售后素质了，有好的有坏的，有些人他就是心大，遇到这种就得自认倒霉了[笑哭]

评：性价比员工没办法，钱少也就少干点

评：小米只有电视安装算是自己的，培训和管理会严格很多，服务也会好很多。其他的如门锁，净水器，空调，基本都是给其他品牌代安装的，连外包都不是，小米的产品太多了，不可能全部培养自己的售后团队。华为也是都一样，售后都是外包的，毕竟直营店全国都没几家，全国都是跟私人经销商或者和移动合作的店铺，还指望售后都是直营的？我们这三线城市疫情过后，华为私人经销商跑路了好几家了，虽然只有一家小米，但是是直营店，开了快3年了，有啥问题去直营店，都能帮解决，或者帮忙你售后，家里有一次买的米家摄像机连不上店员还上门来帮我看过。

评：华为消费者服务确实可以。昨天我刚在花粉俱乐部反应了一个某些软件滚动截屏延迟过高的问题，然后今天就有华为工程师联系我，详细了解情况并给出答复，第一次遇到这么负责的官方[支持]

评：我家买的二手房，原房主虽然预留了6个网口，但是都没接线。买的华为h6，上门的那哥们从5点多帮我弄到7点半，所有面板都帮我接通了网线。人回头临走了还给我送了把雨伞，态度是真的很让人舒服。

评：看见说买华为人傻钱多我就笑，就跟穷比笑话有钱人买LV皮带和普通皮带一样戴一样[滑稽]

评：我买过红米洗衣机，安装服务感觉没问题，进门鞋套，开箱后让我检查有无损坏，安装时用水平仪调整水平，安好后想把包装帮我带走，我正好需要纸壳垫东西就没用他拿走，感觉服务没什么问题

评：不用说个例[笑哭]华为绝大部分员工都服务特别好，因为只要你投诉，他基本上都会扣工资[笑哭]会员日去官方店或者授权店啥的跟供祖宗一样[笑哭]

评：真的只是个人素质而已！本来这块大部分品牌都是外包的。

评：华为 格力 海尔 这三家的售后没得挑

评：要知道，服务都融合在价格中，为什么买贵的东西，一是品质，二是服务

评：我觉得，您还是在卧室买一台小米电视售后安装一下把。比如我买的小米新风机安装比网上发布的还要好，打穿纯混凝土的孔才是真水钻，一滴都不带洒的，一桶半乳胶漆桶的脏水，走时候给我提到门口。有碎屑到踢脚线上还抹干净。。不一样的东西肯定不能这么比的。真的建议买一个98寸电视再试试小米家的售后。。

评：我相信up是在诚心的说事情，没有带节奏。而那些评论里说什么注意喷子，小心水军的人才是节奏带的飞起的。恶心?

评：不是个例，去年双十一买的荣耀智慧屏，华为的售后来安装的，服务很到位，却实很注重干净卫生，进门先套上鞋套，打孔前先找垃圾桶，地上还铺上纸壳，装上壁挂自己先挂上去试试结实不结实，然后才把电视挂上去，重点是我家是在河北的一个小县城，平时生活都比较糙，平时不觉得不好，人家一来一对比，感觉自己很掉价，弄得我都有些不好意思。

评：弹幕里全是急眼?[吃瓜]

评：同情up主，我感觉这个还是看个人素质吧。前不久装了同款净水器，售后人员态度极好，我当时在外面，跟他描述了我家的地址（不是那种规规矩矩的小区），怕他找不到，他说有录音，多听几遍慢慢琢磨。态度很好，进门之前还主动穿鞋套（我回来家人告诉我的）。不过下面那个纸壳子我们家也有，我摸了下还挺硬的，好像是特意留下的。[呲牙][doge]

评：华为：走银行服务流派
小米：走ISP服务流派
ISP什么情况不用我说了吧

评：说什么人家还要给你收拾干净的，真的是一点社会经验没有。我干点工程，不论大活小活，家装工装，赚不赚，走的时候一定会给甲方收拾干净，这是最基本的。

评：满意地离开评论区

评：2021年，花果山倒闭元年了属于是[给心心]

评：我家安装智慧屏 安装人员都自带鞋套[doge][调皮]

评：别说都是三方，就是三方华为也规定了三方的服务，知道为什么不，华为会打电话或者发短信问你的服务怎么样。

评：撕，都给劳资撕！骂，都给劳资骂！好让我开心开心[doge][doge][doge]骂谁我都开心，毕竟我是真正的消费者[doge][doge][doge]

评：华为售后用过两次，一次是寄修，一次是到店，服务质量真的没的说，最关键是效率还特别高，这些都是隐形成本，不是说买个东西只看价格追求什么极致性价比，羊毛出在羊身上，你指望企业让利给你吗？

评：你这个不算啥，我装小米净水器的时候，装的那个人直接说要给好评，不然这片售后都是他，除非你不想要售后了。

评：小米根本没有售后团队，都是外包，你能想象到服务能好到哪里去。

评：我买的华为智选的卡赫净水器，这个不属于华为自己产品售后安装肯定都是外包的。但是人家这个服务真的没得说，装净水器的都知道肯定要弄得厨房地上都是水，这哥们走之前把地板拖干净了还要帮我洗拖把抹布，我说不至于不至于。

评：华为比小米贵不是没原因的，小米说好听点叫性价比高，其实就是在你看不见的地方克扣，产品质感、耐久度、售后，都是体现出差距的地方，两年前我房间里全是小米设备，现在都换成华为了，而且我发现华为多设备协同比另外房间里的三星苹果还强

评：我和我弟去给华为手机换屏幕，售后的服务态度就差把我俩供起来了[嗑瓜子]

评：我最近也体会到华为和小米的售后，我就这么说吧，小米售后就狗屎！！！！！！

评：哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈笑死了，被骂海军了，小米不光公司垃圾，某些粉丝也挺缺的

评：盲猜有人骂你[吃瓜][doge]

评：小米电视4s
买了一个月就开始卡了
半年后卡的我心态崩溃
本来就卡 开机还tm30秒广告
还有售后 根本相当于没有 送过来的时候 是SF 结果人家不送货上门 让我去指定地点领取
领回来我自己安装 电视卡顿后我找客服 结果他们说让我回复出厂设置 我回复出厂设置后 果然没有卡顿了 然后，，，下次开机后又开始卡顿了 强烈怀疑是广告太多造成的
还有别说是我网络问题，我300m电信光纤

评：小米的售后就是垃圾，我特么9月买的手机，就这两天充电口就出问题了，去售后，态度贼差，然后跟我说三保不保修人为损坏，我说排除人为损坏会坏么，她说不会，那我就纳闷，到底什么是三保？就说我充电口有积液，我寻思我手机也没泡水里，我怎么知道有积液，跟我说要钱也就算了，还跟我说要返厂，我就操了

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