经典评论:苹果客服机械回应被当场打脸[一次目更~]

华为的售后一直可以的

天环直营店确实垃圾，那店员拽得很，好像给苹果工作就不知道自己有没有妈了似的

苹果，以后还买么？

[doge][doge]反正你拿它没有办法

谁让苹果是很多人的爹呢

13香[doge]

这个频道挺好[吃瓜]

苹果是这样的，苹果机主要学会感恩

弹幕果蛆真多

既然广东有人在调查客服能力，为什么不试试腾讯呢[doge]

自己都不备份，数据还怪人家

苹果真是垃圾，我给我女友买个ipad，屏幕有•，问客服，让送检，检查完说他们也不知道这是啥，换个新的，还是有，我寻思你们苹果就这？自己家东西工作人员不知道？

关于天环广场的Apple Store，曾经因为有售后问题我在一周内每天分上中下午给他们拔打好几次电话，试图转接店内，但是永远没人接听……..(都是线上客服接听然后帮忙转接店内)

关于邮箱这个，我不知道苹果是什么情况。我之前手里用了一年多的xboxone的手柄坏了，也是这样，电话不能解决问题，必须要靠邮箱，结果还真的给我处理了。但是这个处理速度是真的不敢恭维。

相比较之下，我那个京东购买的g102的两次以修代换都非常顺利，而且还很快。

多数修手机都会让你备份的，人家才不担这责任

我觉得记者不该打给客服 应该打给门店或者管理门店的部门 客服和门店是不同的部门 手机坏了可以打电话报修 也可以直接去门店修理 二者是相对独立的 比如有人吃麦当劳吃坏肚子了 你打给麦乐送质问送餐小姐姐是没有用的 应该去找门店或者麦当劳中国负责食品安全的部门

一个月前误冲了一个118元，第一时间申请了退款填了误意外购买，也打客服电话跟他们说了，118元的游戏币也没花，就是不给我退 我问他为什么呀？他就是不知道 这是上面仲裁的，我就12315投诉 结果还是不给我退，我再次联系12315客服电话 问为什么不给我退呀？客服说这个你得打这个电话****** 。然后就开始踢皮球了 打到最后没人听 [妙啊]

苹果手机刷到这视频突然关机了

后续呢？

买苹果不就是要体验高大上吗？

为啥不能用邮箱？这才是正式感啊。

雪崩之下，没有一片雪花是无辜的。

既不愿意支持真正的国产，又不能切身的为国产做出贡献，只会在一边哔哔我们这不行那不好，外国这好那好。这种氛围谈进步太难了。这种的市场取向对于国产太难了。

没有英雄的市场是悲剧的，而有英雄却不能珍惜英雄的市场是没有希望的。市场才是公司和企业的生存根基，市场认可什么，什么就是黑马和潮流，市场选择谁，谁就是行业老大。

市场取向，决兴衰定生s，真正决定华为未来命运的是消费者，真正能让苹果走下神坛的也是消费者，消费者怎么选决定了他们的命运也决定了消费者自己的处境。如果把真正的国产都搞s了，那么进口品就会永久失去制衡，只会更加昂贵，永久昂贵。爽了现在，没了未来，愚蠢的消费者，造就愚蠢的市场，也造成了消费者自己的劣势市场地位。消费者自己把商品神圣化，自觉成为商品营销的俘虏，自甘为奴为粉，那么活该被人溢价加价盘剥，活该，活该。

有什么样的人，就有什么样的市场，

有什么样的市场，就有什么样的产业和就业，自己人不能理解不能自救不能自助，那么就永世不得翻身，谁也不要自怨自艾，说这说那，你也是造成这一切的帮凶的之一，你也不是什么无辜之人。

别人都说了，如果是顾客来电可以解决问题，如果是媒体来电你认为一个收2千一个月的一线客服会知道如何回答媒体问题吗？

全世界的苹果客服都这态度，挂客户电话是常事儿

欺负一个月拿一两千的400客服算什么本事，能决定回复公关经理的还能蹲呼叫中心等你电话？怼人谁不会啊，真有本事去旗舰店当面堵啊。

以前用小7，备忘录里记了好多重要东西，特么的突然有天没了……没了

找到的一般都是不能解决问题的人 能解决问题的人基本不会出现

所以我为什么要花钱当这种趾高气昂企业的孙子。[翻白眼]

所以现在一百块以上的东西直接在京东买，出问题根本不用扯皮，该换换该退退。

想起了个苹果客服的真实笑话，打中文客服老解决不了，换个全程英文的顺利解决。试试吧

腾讯，YY都没有客服这个存在[藏狐]

后续呢?

乌兹[滑稽]

每次我去检测，工作人员都会提醒我数据备份，甚至每个人预约检测的时候，邮件里“都”会有提醒，数据备份。如果他的邮箱里没有提到“备份”，那可能不是苹果官方。

问一下，发邮箱的结果是什么？或者当事人懒得发的话，让客服帮忙发可以吗

通常，解决不了的问题，我们都喜欢装X。

我不太明白，这样一个下面的错误，为啥要踢皮球

就这么难解决问题吗

有没有类似经历的

能不能分享一下你当时，苹果客服怎么和你说的

你跟jeson Huang写信，用英文，你英语不好我帮你翻译

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