【讨论】疑似外卖取餐迟迟没成功 外卖员等到崩溃砸东西被店主殴打[首次进行]

我觉得外卖小哥这个行为有点过激了，你吼归吼，把人家桌上东西砸了算什么啊，跟之前考试撕人家试卷那个新闻一样，我过得不好你们都不想要好。店家也是太冲动了，直接锅砸脑袋，本来有理变无理了，你哪怕冲上去打他一巴掌打他几拳也好。

答：你没没被送外卖的欺负过吗，超时了半个小时了打电话过来说人家商家东西没有了，说叫我取消订单，结果我打给商家，人家商家说早做好了就等着来拿的，把我给气的，恰好那段时间特别忙，忘了给差评，现在没没想起都很生气

好家伙，人店家到底做错什么？自己辛辛苦苦赶出来的订单被外卖员疯狗一样全糟蹋了，评论里这么多洗外卖员的？就只知道说什么底层人压力？意思我上课也有压力能不能一课本直接甩老师脸上？没素质就没素质，评论真就选择性眼瞎？那我问你这个巨婴砸了其他同行的外卖你为啥不去同情这些本来可以正常送餐的，反倒同情起这个巨婴？
看不懂，真的看不懂

答：外卖小哥压力过大情绪失控，店家脾气也出来了，存在着一个时间管理的问题，平台真的要整改一下，很多店家出餐慢悠悠的也是一种不好的行为

店家做不了外卖就别做

答：平台可以出一个出餐时间大概20分钟，晚了扣商家的，取了餐以后拍张照片，然后剩下的就是外卖员的时间，路上超时扣外卖员的，做饭超时扣商家的！

怪就怪平台压榨员工。

答：你们吵吧，反正吵不到我头上，因为我早早的就知道转移矛盾，你们打吧，打不到我头上，因为我跟你们根本不在一个台阶上。你们打你们吵吧，别影响到我钱包里的任何分毫，不然就都卷铺盖走人[哈欠]

他很难所以就把别的外卖小哥的外卖丢了？

答：资 本

事实上就是人善被人欺，人看你脾气好就一直给你拖着了。。 这个不知道拖了多久

答：被打纯属活该

外卖砸人东西被打不是活该么

答：我就是送餐员，已经跑了5年外卖了，我跑单子算是跑的慢的闯红灯比较少的。送餐慢主要原因还是商家出餐慢，在商家处等餐看着手里的订单挨个超时，真心着急的直跺脚。商家出餐了，他家订单没超时，其他家的订单等的快超时，就要在马路上于时间赛跑，闯红灯逆行超速就差不能飞起来。，商家卡餐了，我们骑手为了不被平台扣钱和顾客差评，真心以生命在于时间赛跑，就为了不超时，

打的好，打s这个臭哈哈，

答：像外卖小哥，用户和商家总和的60%觉得外卖小哥辛苦，20%左右的人觉得外卖小哥是底层人士多多少少看不起外卖小哥，剩下20%甚至觉得外卖小哥是底层猪，不配有资格与“我们”交流，这就是外卖小哥与我们“社会”形成阶层

我就赌老板没勇气打我

答：4000太草率了，进三甲医院检查住院3天也得个小2000，再说赔偿，外卖这行多半也是没法做了，至少要拿一半个月的生活费。

这下不仅没拿到餐，还被打，还得赔钱，真有智慧。

答：这都能扯到平台吗[吃瓜]就从这个视频来看，这个老哥的确不对在先啊。。。不对就不对嘛，扯这么多东西给同情分干嘛

现在是法制社会了，不建议这么做。
外卖小哥砸东西，发泄情绪，报警，在场所有损失，由外卖小哥一人承担。

打人的话就很容易造成不良影响。而且还给自己惹麻烦。

答：真不要说，我们这里有几个商家真的很搞笑的，都是生意非常好的店，一个是先给店里的烧，订单很多时候都是超时了才烧好。一个经常订单来了好久了，骑手去取餐了说什么什么没有，去买了，也是超时才烧好。还有一个因为是独家，就拽的不行，但是又拿她没办法，骑手去催就凶人家，时常还要在群里骂，自己先烧好的话，就会一个劲的催骑手快点快点，还经常是骑手过去自己打包的，这几家店的单子，能改都没人要

平台：关我屁事，继续收我的钱，该扣的扣，扣都扣到我的包里

答：超时罚钱也是给平台而不是给顾客，反正平台不吃亏，大不了辞了换人，又不缺[OK]

很明显双方都有错
首先，由于外卖平台压榨骑手，单子晚了要扣钱，商家出餐慢等一系列因素导致外卖员压力很大接近崩溃。从而催店家。而店家被外卖员逼烦了，说了：“你大声有什么用！”这一句话直接让已经要崩溃的外卖员彻底崩溃，砸了东西，（可能外卖员情绪失控到极点，根本不知道自己在砸什么东西，误打误撞砸了别的饭。如果是这种情况，要是一般人也就骂两句脏话，而外卖员直接砸东西，因此可以看出外卖员情绪失控到极点。）此时店家也很烦，再加上饭又要重做同样生气到极点，一气之下打了人。
外卖员不该砸人东西，店家不该动手打人，双方都有错

答：任何平台都分开有专送和众包，众包是抢单跟派单同时可以使用，也支持手动关闭派单，所以出现超时情况比较少，当然有些也是一下接n个单作s的(拒绝以收入低作为接口多接几单这种理由)，而专送是统一系统直接派单，也就是不见得有抢单一说，高峰期的时候骑手最高是4个小时一直都是12单极限的，跑完一单马上又拍一单，就一直12单，下线无用，系统强制上线，所以有时候嘛，无脑商家手头单子多了，还不关一下，骑手就很有可能炸了，出不来的餐品，哪怕你报备了，后面那些餐是不会有补贴的，也只补会你这个报备的餐，所以骑手会急眼就这么个原因，没跑过外卖的网友们就不要喷骑手了(虽然骑手也是不对，脾气这么大的确不合适做这一块)，然后商家这边说实在的，的确可以喷一下，餐品都做不出来可，还疯狂接单不关闭一下，说句不好听的，骑手哪怕嬉皮笑脸的等你单出餐，也会录下一些证据，超时了，顾客投诉，骑手上交证据已经把证据提供给顾客，顾客这个时候就一般不会怼骑手而是转移目标到商家，评分骑手5星好评商家1星差评，到时候自己做烂自己生意(商家差评多了店面排名会往下掉的，哪怕是你花钱顶置，都没用)，

回归骑手这边，正确的操作是遇到这种卡餐的店面，第一时间致电顾客，说餐品卡住现在都还没开始做，送达可能超时，然后拍照店面给顾客以视到了店家，然后就可以先去送其他的餐品了，送完后回来上报异常，可以报备出餐慢的情况，当然前提是你送完的那些餐品的时间是30分钟内送完，然后回来这个店家报备，超时也没关事，专送这边会处理的，只要报备好就ok，

本人专送，众包，乐跑，都做过，而目前是做顺丰和美团的众包，同时两个平台一起做的，很少出现超时情况，基本出现超时就是我的车出问题了才超时的，所以可以说车没问题，不可能超时，只要合理应用时间，规划，就没多大的事了[惊喜][惊喜]

有的商家啊，爆单了订单也不关，就一直接一单做一个钟做不出来，有的外卖员身上就一单还好，要是后面还一大堆单要拿要送，可想而知咯

答：所有的问题都出在外卖平台 制度不平衡 受伤的只有外卖小哥 商家 消费者 平台从不会为此负责

很真实，就上周末，我晚上去买汉堡，12点时，因为是周末，有很多外卖单那些外卖员等的真的是毛焦火辣

答：拿东西打人。有病吧。直接报警就可以了。为什么要动手打还拿东西，东西砸到某些地方会s人的。

我基本上不吃外卖，真的被各种爆料恶心吐了。都是自己去吃堂食，没时间吃就打包！

答：应该层层评论，就像顾客给送餐员差评，送餐员会扣钱，送餐员再给商家评论出餐快慢，差评也扣钱就好了

成年人和小朋友最大的区别除了业务能力还有就是心理素质，这种巨婴行为也不知道同情个P。

答：平台出来背锅，现在压根没有备餐时间，商家接到单子马上派发给骑手，就那三十多分钟开始倒计时了，商家赶出餐，骑手赶送餐，谁的锅？[热词系列_你细品]

不喜欢那个踢人头的行为，感觉这店家瞬间特别恶心，虽然我知道外卖搓在先…

答：有些商家对骑手很友好的，先给骑手再给顾客，因为知道他们慢了要扣钱!

有次晚上十一点多，老婆饿了，点了份外卖，送餐小哥到了说撒了一点汤，给我陪一份吧，我当时心里感觉特别酸，就撒了一点汤而已。。。吓得我赶紧告诉他没事，我不在乎-_-||

答：归根到底不还是平台把矛盾转移到用户，骑手和商家身上去了嘛[捂脸]
资本果然都是血淋淋的

建议组团砸了美团和饿了么总部大楼，起码上万人去，毕竟法不责众，一个人闹是你有问题，一群人闹就是它的问题了[OK]

答：矛盾再一次转移到了老百姓之间[OK]

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